金女士和丈夫都在國企上班。對這個雙職工家庭來說，假期如何安頓孩子，是兩口子特別焦慮的事情。
“雖然爺爺奶奶在家?guī)蓿呛⒆咏?jīng)常不聽老人的話，不想做作業(yè)，不想練琴，沒有主動學(xué)習(xí)的積極性，天天‘躺平’。”說起孩子剛放假那段時間的狀態(tài)，金女士直嘆氣。兩口子上班時常常心神不寧，加班的時候更是焦慮。
直到她從一個興趣班的家長群里得知，社區(qū)要辦托管班了，金女士頓感“欣喜”。7月初，她所在的成都市錦江區(qū)東光街道翡翠城社區(qū)啟動了暑期托管服務(wù)。
金女士了解了托管班的時間安排、師資隊伍，認為很適合自己的孩子，便把剛上完一年級的女兒送去。她笑稱，自己是這輪托管班“第一批吃螃蟹的人”。
7月12日，成都市教育局、成都市委社治委、成都市文明辦、共青團成都市委聯(lián)合發(fā)文，在全市23個區(qū)（市、縣）探索開展暑期托管服務(wù)。盡管過去成都一些地方已有托管班的零星探索，但此次大規(guī)模地推進，在成都市尚屬首次。
這項旨在解決學(xué)生暑期“看護難”問題的工作，一個重要特征是官方背景。成都市打造了四個主體來解決看護難點，包括學(xué)校、社區(qū)、少年宮、青少年活動中心、鄉(xiāng)村少年宮等，以及婦聯(lián)、工會、關(guān)工委、企事業(yè)單位等組織（單位）。
市民們因此將成都市此輪暑期托管服務(wù)稱為“官方帶娃”。市民鄔女士就是沖著“官方”背景來的，她說：“選擇社區(qū)，是因為相信社區(qū)。”
金女士則在作決定之前了解了一些情況：托管班的一位老師就是平常在社區(qū)搞社區(qū)教育的老師，居民們熟悉，也放心。更重要的是，她“對社區(qū)治理有信心”。
成都市啟動此輪托管服務(wù)后，翡翠城社區(qū)組織人員用了兩天時間開發(fā)了托管服務(wù)小程序，便于居民了解并報名。為此而新組建的一個微信群，一天時間就進來了198位家長。
翡翠城社區(qū)黨委書記高香茹感受到了廣大社區(qū)居民對托管服務(wù)的迫切需求。她透露，社區(qū)所在的錦江區(qū)教育部門發(fā)布了托管服務(wù)公告后，社區(qū)電話“快被打爆了”。在家長微信群，她隔一陣子就要發(fā)布托管服務(wù)籌備的最新進展。
數(shù)據(jù)顯示，7月份成都市首批托管班開班的時候，全市有345個社區(qū)開辦了518個托管班，提供基礎(chǔ)性與拓展性的托管服務(wù)，首批報名的學(xué)生達11217名。
此外，成都市還有137所學(xué)校公布了托管方案，首批組織了347個托管班，報名學(xué)生7200余名。全市11個少年宮、74個青少年活動中心、8個鄉(xiāng)村少年宮參與托管服務(wù)，提供了99類教育學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)置了154門特色課程。
由學(xué)校、社區(qū)以及各團體、單位舉辦的這些托管班，組成了一張密集的“托管地圖”。成都市教育局普通教育處工作人員王妍說，此輪托管服務(wù)，成都市全域推行，要求每個區(qū)（市、縣）都要出臺實施方案，并根據(jù)不同地方的實際情況來設(shè)計、實施。
7月中旬，成都市及23個區(qū)（市、縣）的教育部門陸續(xù)發(fā)布完整的托管服務(wù)清單，羅列了各托管班的舉辦單位、聯(lián)系人及聯(lián)系電話，給了家長更多便捷的選擇。一位家長看了“托管地圖”后留言感嘆，自己犯了“選擇困難癥”。
“量”有了，家長們還特別關(guān)心“質(zhì)”。托管服務(wù)微信群建起來后，高香茹注意到，很多居民是抱著了解和觀望的態(tài)度進群的，“這說明大家對托管服務(wù)的質(zhì)量有期待”。
成都市教育局德育與宣傳工作處處長楊忠斌表示，為了確保托管服務(wù)的質(zhì)量，成都市打破學(xué)校局限，面向全市中小學(xué)、幼兒園公開招募了一批托管教師，探索“排課走校”模式，統(tǒng)籌調(diào)度教師資源，并對志愿參與托管服務(wù)的教師給予補助。
數(shù)據(jù)顯示，成都全市有1364名教師參加了托管服務(wù)，當中不乏經(jīng)驗豐富的班主任、高級教師等。此外還有一批大學(xué)教師、專家、大學(xué)生等以志愿者的身份投身這項事業(yè)。
翡翠城社區(qū)的托管班設(shè)在社區(qū)的公共活動中心，里面有教室、閱覽室等完善的配套設(shè)施。由于長期搞社區(qū)教育，社區(qū)凝聚了很多師資資源，也積累了不少社區(qū)教育的經(jīng)驗，因此今年的托管服務(wù)啟動迅速，有條不紊。
和很多家長一樣，金女士很關(guān)心托管的效果。第一天托管結(jié)束后，她就問女兒感受如何，女兒說很喜歡。第一期結(jié)束后，孩子還主動要求報名參加第二期。
對于托管班的管理，金女士感到很放心。她說，托管班的微信群里時不時地發(fā)布孩子上課的狀態(tài)，老師們還會點評孩子的表現(xiàn)，這讓家長心里很踏實。
從事教育行業(yè)的鄔女士強調(diào)，家長們需要的是“有質(zhì)量的托管”。她希望自己的孩子在假期能走出家門，在老師的帶領(lǐng)下，在一個積極、健康的環(huán)境里，保持和小朋友的友好相處。
對于今年暑假孩子參加的托管班，鄔女士認為達到了她的預(yù)期。“社區(qū)精心安排了課程，有運動、武術(shù)等，有靜有動，老師還帶著孩子們?nèi)ジ浇难劭漆t(yī)院體驗醫(yī)生職業(yè)，對孩子們認識社會很有幫助。”
