徐總：五金配件早在西方發達*屬于資金和技術密集型產業，而我國的五金配件行業，由于普遍存在資金不足、技術薄弱的情況，所以仍屬于勞動密集型產業。五金配件行業的進入門檻的確偏低，競爭企業的實力良莠不齊，企業淘汰率較高。但這也表示著只有真正具備競爭實力的企業方能持續發展并最終成為品牌*，優勝劣汰的游戲規則一樣在于五金配件行業起作用。

 

    從長遠來看，城市化進程對五金行業發展的需求在未來20年內會越來越大。從近期來觀察，短時間因受國際原材料價格上漲的因素影響，五金行業內競爭氣氛較為低迷，經營者正處于觀望狀態，可以說正處于一個行業洗牌期，未來兩年可能有一大批企業會被淘汰，當然也會有一小批企業將突圍而出成為大品牌。現階段，我們天奴公司，正在積極凝聚企業競爭力，活躍宣傳元素，力推品牌。

 

    二、品牌建設不容忽視

 

    筆者：五金配件行業是否值得大力推廣品牌？當前我國五金企業如何看待品牌建設呢？

 

    徐總：我們認為，品牌建設對五金企業來說，意義重大。現階段，我國的五金產品出口僅占據總出口額的3％，這不僅僅是因為國內企業科技含量不高所導致的結果，更重要的是可以看出國內企業不重視品牌建設問題。許多五金企業家都把大量的精力放在了產品數量的增加上，今年增加15％，明年增加20％……而在國外，許多企業可以在10年、20年中不增加產品的生產數量，而把整個生產成本的10％－15％投入到新產品的研發和品牌建設上，有的甚至達到了20％。而國內大多企業在這方面上的投入不足生產成本的5％。相比家具、家居業，作為‘幕后英雄’的小五金的品牌推廣形式太單一、純粹而保守，經營五金的企業出現不同層面的‘瓶頸’，制約了企業進一步的發展。

 

    意識到這一現狀的尷尬，我們必須迅速調整戰略，加大品牌建設，于是我們在品牌戰略中融入了卡通元素，并開始大力推廣“故事行銷”，利用獨特的角度去活躍品牌建設的元素，讓我們的產品以獨特視角進入消費者的眼球，貼近人們的家居生活，并且盡可能實現天奴文化無處不在。

 

    三、卡通手法結合故事行銷，力求突圍

 

    筆者：剛才您提到了天奴公司正在推廣“故事行銷”模式，請徐總向我們介紹一下“故事行銷”的策略？

 

    徐總：我們是業內*啟動“故事行銷”策劃的五金企業，在我們的策劃中，“故事行銷”即是以啟發性的故事形式結合時尚活潑的卡通手法切入企業文化、內部管理、產品研發、市場開拓等層面，自然的、人性的、科學的打造天奴的品牌形象，從而更有效的服務于經銷商與終端市場。

 

    我們為天奴的品牌，塑造了一對卡通人物，他們分別是TITI和NONO，中文名是天天和諾諾，意指客戶是天，這是一個承諾。他們代表的是一對人溫馨、可愛、活力、時尚、個性化成長中企業的兄妹，他們身上具備了企業家那種“開拓進取，勇于創新、努力奮斗的性格特點。體現了眾多天奴人對夢想的追逐，對天奴家族所寄予的厚望。我們利用卡通手法描述企業發展的任何一個環節，當然我們也將持續把我們的人文關懷帶到消費者的家居生活中。我們進行“故事行銷”的素材包括，十年的經營積累，對自身及同業的運營經驗教訓的總結，也包括對國際*企業經營理念的吸收。這些都是我們用來完成“故事行銷”的素材。

 

    筆者：請問“故事行銷”的策劃是在什么樣的背景下構思出來的？

 

    徐總：我們選擇“故事行銷”的動機是跟當前形勢掛鉤的，我們必須盡快要塑造“天奴”的品牌形象，五金產品的技術標準目前已接近極限，在這個角度進行品牌宣傳不具備高識別度。塑造品牌的文化內涵，由宣傳產品升華到宣傳企業，這是企業實力增長到相當高度后的必然選擇。在我們公司“無微不至，溫馨千萬家”的經營理念，符合“以人為本，和諧社會”的理念。在營銷同質化、市場同質化的情況下，它直通人的感情神經，變推銷產品為打動人心，可為企業爭取到更為良好的生存環境。我們處在一個市場供大于求資訊過多的年代，顧客要的不只是商品，更注重的是消費感受。我們認為，天奴與消費者之間，不只是生產與消費的簡單邏輯，而是生產溫馨、消費快樂。所以我們選擇故事行銷這一獨特的方式來打造品牌。

 

    筆者：請徐總向我們談談天奴公司在未來幾年的品牌戰略目標。

 

    徐總：我們認為，品牌是旗幟、形象、含金量、生產力和競爭力的代名詞。品牌還包括很多內容，包括服務、信譽等。在天奴品牌塑造的背后，我們要借助故事行銷、塑造品牌的東風，利用品牌搭建的平臺，把五金配件融入大眾的生活。

 

    隨著國人居住條件的提高，五金配件的需求會越來越大，而且會向*化發展。五金件的發展是有廣闊空間的。人們在不斷追求更高品格、更高品位的家居產品，這就給五金件的發展提供了無窮無盡的想象空間。只有我們按照市場的發展方向，不斷設計開發制作高質量、高品位的五金件，才能把我們的品牌始終推向一個又一個高峰。