從上世紀(jì)90年代到本世紀(jì)初,我國高校英語教材在教育部的引領(lǐng)下,經(jīng)歷了全面轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育的變革。在時(shí)任李朋義社長“以教育出版為中心”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,外研社順勢(shì)而為,開發(fā)了符合新時(shí)代要求的層次多樣、體系完善的大學(xué)英語教材,打贏了外研社進(jìn)入大學(xué)英語教材市場的關(guān)鍵一戰(zhàn)。
除了這一時(shí)期的代表作《新編大學(xué)英語》《當(dāng)代大學(xué)英語》和《新視野大學(xué)英語》之外,外研社還先后組織編寫、出版了一大批品不同難度、不同類別的大學(xué)英語教材,并不斷對(duì)經(jīng)典教材進(jìn)行改版修訂,進(jìn)行戰(zhàn)略布局,填補(bǔ)市場空白。在理念創(chuàng)新上,有強(qiáng)調(diào)國際視野、引導(dǎo)多元文化的《新標(biāo)準(zhǔn)大學(xué)英語》,也有以產(chǎn)出為導(dǎo)向、注重學(xué)以致用的《新一代大學(xué)英語》。在體系建設(shè)上,外研社力圖覆蓋需求層次多樣的各類高校,比如在《新視野大學(xué)英語》難度之下,徐建中總編輯領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了《新視界大學(xué)英語》和面向藝體生的《E英語教程》,而《新一代大學(xué)英語》則針對(duì)重點(diǎn)院校。這一“新視界—新視野—新標(biāo)準(zhǔn)—新一代”的教材鏈條,構(gòu)成了一套完善的教材難度體系。
近10年,外研社又陸續(xù)開發(fā)了以U校園、U慕課和U講堂為代表的開放平臺(tái),以iTest、iWrite、iSpeak和iResearch等為代表的完整的教學(xué)研測(cè)體系,逐步形成了以教材為核心,數(shù)字業(yè)務(wù)、教師培訓(xùn)、語言測(cè)評(píng)多元發(fā)展的業(yè)務(wù)格局。
《當(dāng)代大學(xué)英語》《新編大學(xué)英語》和《新視野大學(xué)英語》等教材的接連推出,是外研社為了應(yīng)對(duì)素質(zhì)教育改革打出的一記漂亮的組合拳,標(biāo)志著外研社踐行“以教育出版為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略,也表明了外研社搶灘大學(xué)英語教材市場的決心。然而,在本世紀(jì)出,固有的市場格局并不那么容易被打破。高校對(duì)于使用新教材存在抵觸情緒,畢竟老師們換新教材就意味著要重新備課。教材推廣成了擺著外研社面前的一大難題。
時(shí)任社長李朋義首先提出了“要推廣一套教材就要先推廣一個(gè)種理念”。《新編大學(xué)英語》的核心理念是“以學(xué)生為中心的教學(xué)模式”,這是符合中國當(dāng)時(shí)進(jìn)行的改革趨勢(shì)的。于是,在教材出版前夕,李朋義便向全國一百多所高校的英語系主任、教授發(fā)出邀請(qǐng),齊聚外研社。李朋義邀請(qǐng)了著名語言學(xué)和英語教學(xué)專家劉潤清教授做關(guān)于“以學(xué)生為中心”的教育理念的報(bào)告。劉潤清教授呼吁在全國高校教育專家和教師進(jìn)行英語教育理念的轉(zhuǎn)變和課堂教學(xué)的改革,反響十分熱烈。
為此,外研社一改舊的出版業(yè)教材推廣模式,為全國范圍內(nèi)所有使用外研社教材的一線大學(xué)英語老師進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)邀請(qǐng)劉潤清、邵永真、應(yīng)惠蘭、王克非、韓寶成等教授,就外語教學(xué)的科研趨勢(shì)做系列學(xué)術(shù)報(bào)告并現(xiàn)場演示新教材在課堂上的種種便利。從1999年的夏天開始,外研社每年都斥資百萬元在暑期進(jìn)行大規(guī)模的全國大學(xué)英語教師培訓(xùn)。這不僅是外研社為推廣教材而制定的營銷策略,也希望通過踏踏實(shí)實(shí)地指導(dǎo)大學(xué)英語課堂教學(xué),推動(dòng)大學(xué)英語的改革和發(fā)展。
在教材推廣初期,李朋義社長親自掛帥走遍了全國。那段時(shí)間,李朋義幾乎每個(gè)周五都要乘機(jī)飛奔到各個(gè)大學(xué)英語教學(xué)研討會(huì)會(huì)場,周日晚上再趕回北京參加社里周一的社委會(huì)。他在每個(gè)培訓(xùn)開幕式上的講話始終是神采飛揚(yáng),沒人能了解他是如何保持旺盛的激情的。
整個(gè)教材推廣團(tuán)隊(duì)更是兢兢業(yè)業(yè),鍥而不舍。經(jīng)過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷積累,這支隊(duì)伍在趙文炎、徐建中、常小玲的帶領(lǐng)下,不斷創(chuàng)新思維、開拓市場,牢牢把握大學(xué)英語出版市場的主動(dòng)權(quán)。隨著時(shí)間的推移,部門有變動(dòng),人員在增多,工作任務(wù)在加重,但不變的是這支隊(duì)伍堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的奮斗精神,他們對(duì)外研社的赤膽忠心,和對(duì)外研出版事業(yè)的敬業(yè)熱情。在社領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下,他們以熱忱誠信的態(tài)度、細(xì)致周到的服務(wù),有重點(diǎn)、有計(jì)劃地一步步擴(kuò)大了領(lǐng)地,形成了市場人員與當(dāng)?shù)匦畔⒅行南嘟Y(jié)合、出版社與學(xué)校相結(jié)合的堅(jiān)實(shí)力量,從單純的教材推廣轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┯⒄Z教學(xué)綜合解決方案,與各院校建立了教學(xué)發(fā)展共同體。
外研社的大學(xué)英語教材自1998年進(jìn)入市場,銷售渠道一直采用的是密集型分銷模式,對(duì)經(jīng)銷商的數(shù)量基本不加限制。采取這種模式的出發(fā)點(diǎn)是為了迅速進(jìn)入市場、快速提高市場占有率。這種模式在發(fā)展初期起到了較大的積極作用。
王芳對(duì)于第一次招標(biāo)印象十分深刻,她回憶說:“經(jīng)銷商們相當(dāng)重視,山東的一個(gè)經(jīng)銷商甚至用了一個(gè)星期的時(shí)間去研究只有兩頁的招標(biāo)書。有些經(jīng)銷商為了能中標(biāo),甚至去銀行貸款來交高額的保證金,這體現(xiàn)了經(jīng)銷商對(duì)外研社產(chǎn)品和品牌的高度認(rèn)可。”
以招標(biāo)的形式進(jìn)行的經(jīng)銷商分級(jí)管理制度得了良好的成果。經(jīng)銷商削減了三分之二,、留存了一些優(yōu)質(zhì)、老牌的經(jīng)銷商,并注入了新鮮的血液,經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)漸趨理想。經(jīng)過連續(xù)幾年的招投標(biāo)實(shí)踐,外研社大學(xué)英語教材市場的銷售渠道得到了有效的整合,降低了渠道寬度,保證了經(jīng)銷商的利潤,提高了經(jīng)銷商忠誠度、信任度和積極性,使渠道更加順暢。
李朋義當(dāng)晚從成都返京得知消息后,立即與外研社的其他幾個(gè)同事,聯(lián)系了北京急救中心的一輛救護(hù)車,又帶著社里的兩輛車,連夜趕到了山東當(dāng)?shù)氐目h醫(yī)院。當(dāng)時(shí)的想法是,北京的醫(yī)療條件要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于山東縣醫(yī)院,只要人還有救,就第一時(shí)間帶回北京治療。不幸的是,趙文炎和李明明兩人沒能搶救成功,以身殉職。
趙文炎原是北京外國語學(xué)院出色的俄語教師,調(diào)入外研社后,能干肯干的他沒過多久便走上了管理崗位,先后任外研社的副總編輯、副社長。他一方面埋頭苦干,編輯出版了大量俄語圖書,一方面主持全社的營銷工作,表現(xiàn)出了超強(qiáng)的魄力和開拓精神。為了外研社的銷售工作,他跑遍了大江南北,同書業(yè)界的朋友們建立了友誼,鞏固了外研社的銷售網(wǎng)絡(luò),帶出了一支富有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍。
李明明是從北外紀(jì)委辦公室調(diào)任外研社發(fā)行二部擔(dān)任主任的。在她的帶領(lǐng)下,發(fā)行二部連年超額完成任務(wù),她本人也被多次評(píng)為優(yōu)秀干部。1998年,長江爆發(fā)特大洪水,李明明主管的上海、浙江、福建片區(qū),因?yàn)楹樗畬?dǎo)致斷貨。李明明帶領(lǐng)發(fā)行二部的同事,晝夜不休,連續(xù)奮戰(zhàn),按時(shí)完成了任務(wù)。