美國(guó)哈佛大學(xué)前任校長(zhǎng)伊立特說(shuō)過(guò)：“一個(gè)有教養(yǎng)的人，其談吐也是優(yōu)美而文雅的。”

善于說(shuō)話(huà)的人，不但能使不相識(shí)的人見(jiàn)了他后留下好印象，并且能廣結(jié)人緣，處處受歡迎。更突出襄陽(yáng)口才培訓(xùn)的重要性

許多人說(shuō)話(huà)的本領(lǐng)不很高明，是因?yàn)樗麄儾辉颜f(shuō)話(huà)當(dāng)作一門(mén)藝術(shù)，不曾在這門(mén)藝術(shù)上下過(guò)功夫。他們不肯多讀書(shū)，不肯多思考。他們說(shuō)話(huà)，寧肯隨便用粗俗的語(yǔ)句，也不肯“三思”而后言，將自己的意思用文雅、優(yōu)美的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

相傳，有一對(duì)父子冬天在鎮(zhèn)上賣(mài)便壺（俗稱(chēng)“夜壺”）。父親在南街賣(mài)，兒子在北街賣(mài)。不多久，兒子的地?cái)偳坝辛丝簇浀娜耍渲幸粋€(gè)人看了一會(huì)兒，說(shuō)道：“這便壺大了些。”那兒子馬上接過(guò)話(huà)茬：“大了好啊！裝的多。”人們聽(tīng)了，覺(jué)得很不順耳，便扭頭離去。在南街的父親也遇到了顧客說(shuō)便壺大的情況。當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)老人自言自語(yǔ)說(shuō)“這便壺大了些”后，父親馬上笑著輕聲地接了一句：“大是大了些，可您想想，冬天夜長(zhǎng)啊！”好幾個(gè)顧客聽(tīng)罷，都會(huì)意地點(diǎn)了點(diǎn)頭，繼而掏錢(qián)買(mǎi)走了便壺。

父子兩人在一個(gè)鎮(zhèn)上做同一種生意，結(jié)果迥異，原因就在于會(huì)不會(huì)說(shuō)話(huà)上。我們不能說(shuō)當(dāng)兒子的話(huà)說(shuō)得不對(duì)，確實(shí)，便壺大裝的尿多，他是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。但不可否認(rèn)，他的話(huà)說(shuō)的欠水平，粗俗的語(yǔ)言難以入耳，令人聽(tīng)了很不舒服。本來(lái)，買(mǎi)便壺不俗不丑，但畢竟還有些私密的因素在內(nèi)。人們可以拿著臉盆、扁擔(dān)等大大方方地在街上走，但若拎個(gè)便壺走在街上，就多少有些不自在了。此時(shí)，兒子直白的大實(shí)話(huà)會(huì)使買(mǎi)者感到別扭。而父親則算得上是一個(gè)高明的銷(xiāo)售商。他先贊同顧客的話(huà)（“大是大了些”），以認(rèn)同的態(tài)度拉近顧客的距離，然后，又以委婉的話(huà)語(yǔ)說(shuō)“冬天夜長(zhǎng)啊”，這句看似離題的話(huà)說(shuō)得實(shí)在是好。它無(wú)絲毫強(qiáng)賣(mài)之嫌，卻又富于啟示性。其潛臺(tái)詞是：冬天天冷長(zhǎng)，夜解次數(shù)多且又怕冷不愿意下床是自然的，大便壺正好派上用場(chǎng)。這設(shè)身處地的善意提醒，顧客不難明白。賣(mài)者說(shuō)得在理，顧客買(mǎi)下來(lái)也就是很自然的了。

兒子一句話(huà)砸了生意，父親一句話(huà)盤(pán)活了生意，這不正說(shuō)明了“善講”的重要性嗎？所以也體現(xiàn)了口才培訓(xùn)的重要性！