咚咚咚

有個快遞小哥在叩門

不過這一次

他叩開的是人民大會堂的門

“我叫柴閃閃

閃閃發光的閃閃”

新青年第61期

全國兩會特別節目

聽中國郵政上海站郵件接發員

全國人大代表柴閃閃

如何用汗水鋪就閃閃發光的人生

新 青 年 演 講 柴 閃 閃▼

大家好，我是新青年柴閃閃，閃閃紅星的閃閃。我是第十三屆全國人大代表，也是你們再熟悉不過的千萬郵政快遞行業中的一員。

今年是我來到上海的第15年。剛到上海，我就開始從事郵政快遞行業。那是在2004年，我中專畢業后，從湖北省老河口市只身一人來到上海，進入郵政系統成為一名扛包裹的郵件轉運員。那時候，郵政快遞行業幾乎都是全人工操作。冬天，我站在站臺上裝卸郵件，凍得渾身發抖。我咬了咬牙，給自己買了一件沖鋒衣，55元，太貴了！

你要問我，那會兒不喜歡的包裹是什么？我會說，不喜歡的就是書。生活用品的包裹，有輕有重，可是書、印刷品、雜志等組成的包裹，幾乎是所有包裹里zui重的。大家一天3000多袋扛下來，整個人都趴下了。有的時候，卸完包裹坐在月臺前的葡萄架下稍作休息的時候，我就在想，會不會有一天我們的工作也能有個屋檐？

時間過得很快，2009年前后，不只接發員，公司內的一些管理崗位都向更多的人群開始開放，戶籍、學歷等不再是硬杠杠。哪怕是像我這樣的外地戶籍農民工，也可以和大家一樣，平等地獲得工作機會、工作報酬。我不僅有了工作的屋檐，還會有更多學習和成長的機會。

2011年，上海市郵政分公司要舉行業務練兵大賽，公司員工都可以報名參加。比賽要熟記全國2600多個地名，要快速地畫出全國鐵路干線圖，還要背熟厚達五厘米的理論知識材料。我在公司的打印機上把地名表打印了下來，這些地方我都沒有去過，但我在分揀中心的那一平方米記住了全國的這些地方，都在地圖上的哪個位置。

我中專畢業，很多東西只能靠自己找規律記。到現在，我還依然記得，內蒙古的“旗”比較多，可以把帶顏色的歸在一起。東北的山多，所以密山是牡丹江的；北京的風多，所以密云是北京的。這份地名表單陪伴了我將近十年，現在早已經磨破了，但還在我的工作崗位上。每到空閑的時候，我還是會去看幾眼。哪怕現在有了手持的終端，也不能把基本功給忘記了。它的存在告訴我，我不需要羨慕任何人。

我所經歷的，是中國三億農民工的一個縮影。截至去年年底，中國的快遞業務量闖過了又一個百億級關口，達到了500億件，連續五年穩居世界第一，超過了美、日、歐等發達經濟體的總和。在這背后，是每一個快遞行業從業者的腳步和奮斗。

今年，在過年回湖北老家的路上，我坐在19個小時車程的普通列車上，一節車廂一節車廂地走，和外出打工的老鄉們聊聊天，問他們是掙得多了，還是掙得少了。我發現，和以前相比，我們都變了。

過去，老鄉們都只想著吃飽穿暖，回家的行囊里給孩子們帶的都是吃的。可是現在，不少老鄉們都在想著，怎么讓自己變得更好。有的報班考技師，有的自學英語。行囊就是再重，也要給孩子們帶幾本書回去。

我們這些新生代的農民工渴望學習、向往尊重，我們不再像老一輩那樣，進城就是為了打工掙錢、回家蓋房。我們想增長見識、提升眼界、學到真本領，我們想在大城市里拼出個樣來，獲得社會的尊重和認可。

這兩年，農民工的住宿、社保問題都得到了系統性的重視，職業技能培訓更是有了系統化的藍圖。像我們這樣的農民工，需要的是計算機系統操作、信息應用創新等方面的培訓，不再靠體力取勝了。

今年兩會，我帶來的建議中就有提到，希望每個農民工、產業工人都能夠享受到個性化的培訓。身在這個城市里，我們都是它的一分子。我還帶來了另外一個建議，就是希望能夠通過源頭的綠色包裝推進垃圾整體的減量，共同為特大型城市的生活垃圾“減負”。這個創意并非來自我個人，而是在路上和一個老鄉聊出來的。

以前，我們都想著城市給了我們什么。現在我們也在想著，我們可以給城市什么。我們需要一個屋檐，也要有撐起這個屋檐的力量，讓每個人公平地奮斗，都能夠獲得閃閃發光的人生。這，就是我作為一個全國人大代表奮斗的目標。

我是新青年，柴閃閃。

15年前，他中專畢業后只身從湖北老家到上海打拼，干起扛包裹的轉運員。他冬天在站臺上凍得渾身發抖；夏天又頂著車廂近50℃高溫奮戰，團隊一天裝卸包裹3000多袋。

10年前，他抓住機遇埋頭學習，逐漸從一名普通農民工成長為青年業務骨干。他把全國2600多個地名熟記于心，每天1萬多袋郵件經他之手，快速準確地“奔赴”全國各地。

1年前，他當選全國人大代表，深入基層走訪調研，廣泛傾聽各個層面普通勞動者的真實心聲。他反復醞釀，認真準備代表建議，把人民的囑托和期盼帶到北京，帶到中央。

上海郵政“業務技能練兵”五項全能第一、先進工作者；上海市優秀青年突擊隊員、先進農民工……

盡管榮譽閃閃發光，但他始終奮戰在工作一線，有什么好的經驗方法，第一時間通過QQ群與大家分享；

他始終牢記自己共產黨員的身份，利用業余時間參加公益活動，以志愿者的身份穿梭在各個火車站之間；

他始終銘記肩上“人大代表”四個字的分量，從中專到大專再到大學，不斷給自己充電，提升履職的能力。

寄出期待，簽收美好。15年來，他見證了中國快遞行業飛速發展的步伐；而他的經歷，本身就是中國近3億農民工奔跑在追夢路上的縮影。

新生代農民工是啥樣？他說，進城不再只為打工掙錢、回家蓋房；而是為了學本領、開眼界，真正“混”出來，留下來，受尊重，被認同。

哪有什么“開掛”的人生？奮斗是唯一的標準答案！

新青年對話·柴閃閃

新 青 年 專 訪 柴 閃 閃▼

問：為什么勤練快遞業務技能？

答：像我們從事快遞服務，在郵件這塊，一個是安全，一個就是服務上面的迅速、準確。如果一個郵件在分揀或者是投遞的時候不夠嚴謹，可能這個郵件就會錯投。一是會給下一環節增加負擔，二是這個郵件就會像免費旅游一樣，給客戶的體驗增加不好的印象。

問：快遞小哥需要怎樣的品質？

答：快遞小哥現在基本上相當于一個城市的移動志愿者。他們不但走家串戶地提供一些便捷的服務，而且在送快遞的路上，看到哪個地方有危險信號，隨時都可能變成志愿者。不管是做什么行業的，特別是作為我們新時代的勞動者，更應該有工匠型的精神。作為一個快遞行業的勞動者，服務于城市的千家萬戶，不管是在這個城市居住的，還是來到這個城市里面的，都會看到我們的身影，大多數在享受城市便捷服務的時候都會接觸到我們。我們作為城市的一扇窗戶，也更有義務在我們的平時的工作中，體現我們行業勞動者的責任和擔當。

問：從業15年，快遞行業有哪些變化？

答：現在隨著互聯網的發展，快遞行業這塊發展特別快，大家都是有目共睹的。從前幾年四五十億件，漲到現在的500億件，這個漲速基本上年均都高于50%了。隨著時代的發展，老百姓對生活美好的需要，也促使我們快遞行業不斷地完善自己的服務能力。我們實際上還有很多感到榮幸的地方。現在不是有扶貧這一塊嘛，快遞行業在貫通農產品進城和工業品下鄉這塊，也有很大的作為。

問：參加過哪些職業培訓和學習？

答：來到上海的時候，我是一個中專畢業的學生。中專嘛，為了學一門基本的技術，出來打工，工作好找。但是，出來以后感覺我們這個學歷，包括手上學的東西，在社會應用上還是有很多不足。后來不管是企業還是事業單位里面，都組織了很多培訓，向我們開放了很多學習的機會。我們有這些機會，也積極地去提升自己。你一邊要工作，一邊要學習。學習的話，你也得有路子學，還要有資源學。學校里面會提供一個平臺，休息的時候也可以通過這些平臺去學習。

問：農民工如何個性化、精準化培訓？

答：有的人可能就是進來想長長見識、學學技能，可能就回去了。有些人可能會適應，喜歡在城市待下來，然后就在城市扎根下來了。針對不同的群體，教育方面應該多元化。現在有些城市實際上已經有多元化的培訓了，但是還有很多平臺，加盟性的平臺，他們學習的機會不是很多。針對他們的需要，也應該考慮提供一些多元化的培訓。有的人可能喜歡管理方面的，有的人可能想在電商這塊有所發展，希望學習電商物流方面的一些知識。在城市里面，如果有機會邊工邊學，有的還會學習一些現代化的種植技術、養殖技術。不管是在城市里面，還是在鄉村里面，都應該提供一些平臺，供我們這些人來選擇。

問：今年兩會為什么會想到綠色包裝的建議？

答：一是為城市的垃圾處理減量，二是也要為我們生活的環境盡一份代表的責任和義務。去年年終的時候，我去參加美麗鄉村建設的一個調研。我們在泥城鎮看到，那邊的鄉村里垃圾分類這一塊做得很好，但是我們在垃圾桶里也看到有快遞、郵件的包裝袋。平時我們自己的工作接觸中，也看到了很多過度包裝的現象。今年上海市兩會的時候，《上海市生活垃圾管理條例》里面有特別提到，快遞行業在源頭減量上面要積極作為。所以，這是根據我自己的行業接觸，還有我作為一個全國人大代表的身份，也有義務去呼吁這方面。