這幾年，自助終端發(fā)展得非常迅速，各家銀行的自助終端服務設備不斷出現(xiàn)在商業(yè)鬧市區(qū)、商務辦公區(qū)，還有居民住宅區(qū)，它們的出現(xiàn)打破了時間和空間的限制，用戶可以在24小時里享受全天候的金融服務，營業(yè)廳自助服務終端是對營業(yè)廳服務的延伸與補充；在金融行業(yè)用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失業(yè)務辦理；在通信行業(yè)用戶通過終端機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停(復)機、話費賬單查詢打印、繳費、發(fā)票打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務的開停辦理；還可以購買移動電話卡，密碼充值憑條。

有關“自助銀行”，國內外有許多稱呼：“無人銀行”，“電子銀行”，“自助理財中心”等，由于“無人銀行”等一些語義間并非十分貼切，因此我們認為稱作“自助銀行”較為合適，簡單地講，“自助銀行”是指：借助科技手段為銀行客戶提供自助服務的銀行機構，人臉識別自助終端主要用于自助充值，點餐消費、酒店入住人臉識別自助終端,個人信息查詢、卡片掛失等自助服務，其豐富的自助服務功能，能為消費者提供更全面、貼心的快捷服務，并大大的簡化系統(tǒng)服務工作。

顧客只需要身份證、二維碼、驗證碼、手機號、會員卡進行辦理入住;它還充值功能：采用銀聯(lián)卡支付和現(xiàn)金支付方式，進行酒店專用卡的充值，酒店自助一體機就是用來替代人工為旅客辦理入住手續(xù)的機器，旅客可實現(xiàn)快速辦理，通過的增加了辦理窗口，而后期的維護費用也是極低的，并且符合企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，酒店自助一體機不僅使得酒店的檔次提升，還縮短了顧客的開房時間，節(jié)省了酒店的運營成本，除此之外酒店自助一體機還為顧客提供了良好的服務，讓顧客在酒店找到家的感覺。