如通過人均故障解決數量的趨勢分析可以直接反映出IT人員的服務效率，也可通過細化的分析找出服務效率的提升路徑，如通過細化分類的進一步分析找到提升空間，服務成本，人員能力提升促進企業創新，通過引入ITSS標準，將ITSM管理知識引入企業，幫助IT人員提升技能的同時，幫助企業創新，趨勢上看全國從事運維業務的龍頭企業已經基本上都獲得了ITSS證書，全國證書保有量已經達到近兩千多家，這就意味著在全國性的招投標過程中ITSS證書將比較普遍。

整改單位在整改期滿后，應繼續向評估機構提交申請及整改材料，仍未通過專家評審的，予以降級，降級單位在持證期滿六個月后，方可申請高一等級證書（升級），ITSS（信息技術服務標準）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，該認證全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務，ITSS三級在四級的基礎上更進一步，對體系的完備性、業務的匹配性、運維工具和監挖工具都提出了高的要求。

ITSS的原理，ITSS規定了IT服務的組成要素和生命周期，并對其進行標準化，其核心內容充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓，對于很多企業來說，這種服務等級的一個支持，以及it的框架服務等等想要提升利用率，想要得到更好的服務，顯然還是存在一定的困難，甚至很多時候造成了資源浪費的事情，在這樣的情況之下，我們也應該多去了解這些問題，尤其是向服務管理等方面所存在的各種影響，一定要認清這些事情，并且可以看到這種優勢影響還是非常獨特。