實(shí)際上，廣交會(huì)并非首家搬上“云端”的展會(huì)，在此之前，2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”）、中糧“糖酒會(huì)”、全球首個(gè)小商品線上展會(huì)等就已經(jīng)上線舉辦。“廣交會(huì)”“服貿(mào)會(huì)”“進(jìn)博會(huì)”是中國(guó)知名的三大展會(huì)，如今前兩大展會(huì)都已經(jīng)轉(zhuǎn)移到線日，“云上”廣交會(huì)在廣州舉辦，6月16日，“云上”服貿(mào)會(huì)在北京舉辦，背后的技術(shù)服務(wù)商分別是騰訊與京東。

　　值得注意的是，云展會(huì)背后的技術(shù)服務(wù)需求，引來(lái)了騰訊、京東、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭默契般的扎堆與爭(zhēng)奪?？陀^來(lái)說(shuō)，展會(huì)是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，隔行如隔山，那么互聯(lián)網(wǎng)巨頭作為外行從“云展會(huì)”的角度迎難而上，背后價(jià)值和意義是什么？在此背景下的“云展會(huì)”模式又會(huì)為整個(gè)會(huì)展行業(yè)帶來(lái)了怎樣的新風(fēng)向與新啟發(fā)呢？

　　受疫情影響，人流密集、倚重線下的會(huì)展業(yè)，是受沖擊最為嚴(yán)重的行業(yè)之一。但各類型的行業(yè)展會(huì)又不能不開(kāi)，它們是很多企業(yè)推銷產(chǎn)品、捕捉行業(yè)風(fēng)向、開(kāi)展合作交流和簽單的重要途徑和貿(mào)易窗口。所以在線下展會(huì)面臨頻頻取消或一再延期的形勢(shì)下，會(huì)展業(yè)也終于被迫“上云”做起了線上嘗試。隨即，“云展會(huì)”便成了技術(shù)商眼中的一塊“大蛋糕”，引來(lái)?yè)屖痴呔奂c較量。

　　雖然展會(huì)行業(yè)線上線下融合是大勢(shì)所趨，但據(jù)業(yè)內(nèi)分析，更為關(guān)鍵的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“下半場(chǎng)”，發(fā)力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)共識(shí)。阿里巴巴、騰訊、京東等科技巨頭，深知數(shù)據(jù)資源所蘊(yùn)藏的巨大能量，近年來(lái)紛紛結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)與生產(chǎn)制造領(lǐng)域深度融合，從而挖掘新涉領(lǐng)域的業(yè)務(wù)潛力。而展會(huì)的客戶群體正是Ｂ端制造商。騰訊方面認(rèn)為，如果從供給端到消費(fèi)端的數(shù)字化連接都能有效打通的話，那么普通消費(fèi)者的個(gè)性化需求，就有可能以規(guī)?；纳a(chǎn)方式獲得滿足。

　　京東打造本屆“云端服貿(mào)會(huì)”也是希望通過(guò)打造一場(chǎng)云展會(huì)，積累、建立一個(gè)新平臺(tái)。所以，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在賦能云展會(huì)的同時(shí)，自身的業(yè)務(wù)布局也得到了反哺?；蛘咭部梢哉f(shuō)，云展會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)巨頭打開(kāi)更大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的一把鑰匙。

　　“線上展會(huì)和實(shí)體展會(huì)之間還存在比較大的差距，所以更需要技術(shù)巨頭的加持。同時(shí)，大型展會(huì)項(xiàng)目和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、互相競(jìng)爭(zhēng)、探索不同的路徑，如能開(kāi)辟出各有特色的服務(wù)模式，未嘗不是打開(kāi)了一個(gè)新天地。”中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會(huì)常務(wù)副主任、商務(wù)部會(huì)展專家?guī)斐蓡T陳澤炎向《中外管理》談道。

　　在供采對(duì)接方面，“云廣交會(huì)”還利用圖文、視頻、3D、VR等多種形式，展開(kāi)了“云展示”“云對(duì)接”“云洽談”“云簽約”等一環(huán)接一環(huán)的創(chuàng)新。對(duì)于采購(gòu)商來(lái)說(shuō)，相較于以往不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)赴展的“跑斷腿”體驗(yàn)，云展會(huì)足不出戶輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能逛展覽、覓商機(jī)、談?dòng)唵?，的確是節(jié)約了時(shí)間成本，也節(jié)約了經(jīng)濟(jì)成本。

　　新的交流技術(shù)，新的傳播方式，也為參展商打開(kāi)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新思路，與相對(duì)固定的線下展會(huì)相比，“云展會(huì)”自然更加靈活機(jī)動(dòng)。廣州輕工集團(tuán)紡織公司副總經(jīng)理關(guān)勇向媒體表示：在數(shù)字化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下，“云展會(huì)”也給了企業(yè)練兵的機(jī)會(huì)，并以此為契機(jī)，加大力量投入海外的線上引流工作，不斷完善自建的網(wǎng)上展廳，成為向外商展示，并引流、轉(zhuǎn)化成交的重點(diǎn)窗口，同時(shí)還能培養(yǎng)、搭建適合線上業(yè)務(wù)開(kāi)拓的團(tuán)隊(duì)。

　　不少?gòu)V交會(huì)的參展商表示：要將這次在“云廣交會(huì)”上臨時(shí)組建的外貿(mào)主播團(tuán)隊(duì)，打造成為更專業(yè)的精英直播團(tuán)隊(duì)，將此次參加云展會(huì)的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到更多海外推廣的場(chǎng)景中，從大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算等維度，實(shí)現(xiàn)線上線下消費(fèi)場(chǎng)景的相互融合。

　　目前來(lái)看，云展會(huì)在帶來(lái)便捷的同時(shí)也存在亟待解決的問(wèn)題：一些專業(yè)會(huì)展在如今剛剛轉(zhuǎn)移到線上之際，并沒(méi)有做到讓觀眾有很好的體驗(yàn)感，更多的企業(yè)還是單一地把展商、展品資料放上去供瀏覽，或者用PPT演示加介紹。還有一些企業(yè)只是簡(jiǎn)單增加了網(wǎng)購(gòu)和直播板塊，并沒(méi)有真正把互聯(lián)網(wǎng)海量的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。

　　對(duì)此，陳澤炎表示：畢竟線上和線下不一樣，云模式可能會(huì)帶來(lái)新的變化，參展商和客戶也需要有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。但是展會(huì)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，具有專業(yè)性和貿(mào)易性，以大宗成交為主，需要更細(xì)致的詢問(wèn)與更深入的談判，特別是一些技術(shù)含量高的產(chǎn)品需要技術(shù)細(xì)節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)溝通。

　　“目前來(lái)看，除了如何讓線上體驗(yàn)變得更好之外，‘云展會(huì)’還存在一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題——線上盈利模式如何突破？這決定著‘云展會(huì)’將來(lái)能不能持續(xù)開(kāi)辦。”陳澤炎表示，原來(lái)的線下展會(huì)是收攤位費(fèi)的，參展企業(yè)也是愿意交的，而現(xiàn)在企業(yè)參加線上展會(huì)并不愿意交費(fèi)或者覺(jué)得不值，這也是云廣交會(huì)免費(fèi)的原因。

　　所以線上展會(huì)必須依附于實(shí)體展會(huì)，對(duì)實(shí)體展會(huì)進(jìn)行賦能、補(bǔ)充與協(xié)助，反過(guò)來(lái)再?gòu)膶?shí)體展會(huì)的盈利中獲得反哺。換言之，今后展會(huì)在“雙線并行”的情況下仍然會(huì)以實(shí)體展會(huì)為根本。陳澤炎告訴記者，商務(wù)部即將發(fā)布線下展會(huì)防疫方面的工作指南，會(huì)分別從展前、展中、展后三個(gè)維度，以及展覽過(guò)程中不同的場(chǎng)景進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，做到有章可循，幫助線下展會(huì)盡快恢復(fù)起來(lái)。

　　“云展會(huì)”的大規(guī)模應(yīng)用目前雖然只是開(kāi)端，但利用好新技術(shù)，不僅能為企業(yè)拓寬營(yíng)銷渠道、增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，企業(yè)和會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)也正好借此機(jī)會(huì)修煉內(nèi)核、對(duì)未來(lái)的會(huì)展模式進(jìn)行探索，從而加快會(huì)展業(yè)線上與線下的融合。