中央生態環境保護督察組近日進駐到湖北、湖南、安徽、四川、貴州、山西、陜西、山東、遼寧、吉林10個省份，對中央環保督察開展“回頭看”。入駐以來，各督察組組長十分關心群眾身邊環境問題，要求督促地方政府予以切實解決，增強群眾的環境獲得感。

信訪熱線：

重視群眾舉報，讓群眾得到滿意的答復

“一定要反復核實這些群眾舉報的問題，一定要認真負責，確保這些問題得到切實解決。”中央第一生態環境保護督察組組長朱小丹在遼寧省檢查督察組信訪工作時說。針對群眾舉報的環境問題，朱小丹表示，一定要督促地方政府切實解決群眾身邊的環境問題。

朱小丹來到督察信訪工作組，與工作人員親切交談。他囑咐說：“接到群眾舉報電話，一定要心平氣和。”

正在這時，一陣鈴聲響起，接線員按照程序要求，熟練地接起電話。這是一個來自大連的舉報電話。接完舉報電話，朱小丹說：“這是好事，大連人民愛自己的海，愛自己的家鄉，所以他們特別關心自己家鄉的環境問題。”

中央第二生態環境保護督察組組長朱之鑫在進駐陜西省后的第一次督察組全體人員會議上就強調了此次“回頭看”的工作重點，他囑咐大家一定要“認真對待群眾來電、來信，不忘初心，滿足群眾的期許”。

群眾滿意度是衡量督察工作的標尺。中央第五生態環境保護督察組組長黃龍云同樣高度重視信訪工作，強調對于群眾舉報要做好受理和轉辦，對每個信訪件都要做到“問題不查清不放過、整改不到位不放過、責任不落實不放過、群眾不滿意不放過”。

在中央第五生態環境保護督察組第一期信訪工作簡報上，他又批示：要認真做好群眾來電、來信的受理轉辦。交辦工作十分重要，也是環保督察得到群眾支持和參與的關鍵，更是督察“以人民為中心”宗旨要求的直接體現，一定要切實抓好抓實，讓群眾得到實實在在的答復。

現場調研：

督促立行立改，推動舉報問題切實解決

群眾不滿意的不放過。中央第三生態環境保護督察組進駐山東以來，督察組組長吳新雄十分關心信訪舉報的查處落實情況，帶隊下沉多個地市，帶著問題，直奔現場，督促地方切實解決群眾身邊事。

11月7日一早，動身去往下一個城市之前，吳新雄一行來到位于淄博市張店區人民西路的五里橋生活區。在近期一批轉辦到地方的舉報信中，這個小區由于沒有雨污分流導致雨天污水溢流被點名。

記者看到，在小區東區的主干道兩邊，排水篦僅僅是一個擺設，根本沒有鋪設排水管道。

“這個歸誰管？”吳新雄問道。

“目前，我們已經制定了五里橋東區南北向支路雨水管道建設的方案。”張店區住房和城鄉建設局局長司志凌表示，由于入冬天氣轉冷，氣溫較低，不適合施工，所以計劃在明年3月底開工，5月底完工。

“一定要抓緊整改，急老百姓之所急，把事情干到實處。”吳新雄說，“給我倆拍個照片作證，接受大家的監督，一定按時完成整改要求。”

在吉林省長春市，中央第一生態環境保護督察組組長朱小丹對長春市民重復舉報件問題進行現場督察。

群眾舉報綠園區合心鎮哈達村哈達橋南側兩萬多平方米土地上違規填埋大量垃圾，嚴重污染地下水。地方政府承諾的整改措施是給村里各戶居民送水并在距垃圾填埋點200米左右處打井。

在綠園區合心鎮哈達村哈達橋，朱小丹現場察看了垃圾清運情況。在新建的凈水廠，朱小丹一頁頁翻看水質檢測報告，詢問水廠可以日供水多少戶，能否滿足群眾需要。

為確保每個村民都能喝上放心水，朱小丹隨機走訪村民家中察看自來水情況。“解決老百姓飲水問題，涉及家家戶戶利益，新建的凈水廠確保了飲水安全，老百姓肯定叫好，有獲得感。”

朱小丹對當地干部說，在正式供水前要找權威機構進行檢測，決不能在老百姓飲水上出問題。

明察暗訪：

以人民為中心，提升群眾良好生態環境的獲得感

中央環保督察交辦的問題究竟有沒有整改到位？群眾到底滿不滿意？這些問題時刻掛在各位組長的心頭。

11月11日下午，中央第三生態環境保護督察組組長吳新雄到安徽省蕪湖市弋江區高校園區，冒雨走下濕滑陡坡，到河邊近距離察看澛港水系整治情況。他反復囑咐地方領導干部：“要堅決把共抓大保護的各項要求落到實處，認真貫徹水污染防治行動計劃，切實保障飲用水安全，盡快消滅城市黑臭水體，還百姓清水綠岸、魚翔淺底。”

中央第二生態環境保護督察組進駐山西的第二天，組長朱之鑫率隊進行明察暗訪。在太原市清徐縣境內，發現瀟河邊有一座廢渣山，其內堆存大量工業廢渣、建筑垃圾和生活垃圾，地上塵土都沒過了腳面。朱之鑫到達時，廢渣山中的垃圾正在自燃，并且散發出十分刺鼻的氣味。

朱之鑫對這處垃圾非法堆存點進行了認真細致的察看，并仔細詢問了有關情況。他指出，這座廢渣山堆存了大量垃圾，又有自燃問題，且緊鄰瀟河岸邊，環境隱患巨大，要高度重視，立即整改。他強調，雖然由于歷史原因，山西省有很多廢渣無序堆放，要循序漸進，逐一加以解決，但決不能以此為理由放松管理，置之不理。

隨行的太原市政府有關同志高度重視，立即部署了整改工作。

在貴州省貴陽市開陽縣，中央第五生態環境保護督察組組長黃龍云帶隊督察。在開陽縣城生活垃圾填埋場，當看到當地已完成縣城生活垃圾填埋場第一庫區生活垃圾轉移、防滲系統鋪設、垃圾回填、覆土作業、播撒草種復綠，二庫區垃圾轉移及地下水導排管鋪設等治理措施時，黃龍云要求當地政府，一定要落實“以人民為中心”的宗旨要求，不斷提升人民群眾對良好生態環境的獲得感。

在中央第四生態環境保護督察組進駐湖北的第二天，督察組組長李家祥一行就深入武漢、十堰、宜昌、恩施、黃石等地，現場察看環保督察整改情況，調研生態環境保護工作。

在十堰市張灣區龍潭灣村的神定河污水處理廠，李家祥詳細詢問企業運行方式，了解污水收集和處理情況；在宜昌華陽化工產業園，李家祥走進園區建設現場，了解沿江化工企業搬遷改造情況和園區環保基礎設施規劃建設情況；在恩施華新水泥廠，深入廠房，察看企業噪聲、污水、粉塵等治理情況。

連續9天輾轉5地，李家祥一行深入基層一路走一路看，切實推進督察“回頭看”各項工作順利開展。他強調，湖北要以中央生態環境保護督察“回頭看”為契機，扎實抓好生態環境問題整改，推動生態環保工作再上新臺階。（本報中央生態環保督察“回頭看”報道組）

本報記者文雯、原二軍、史小靜、張黎、徐衛星、李賢義、劉晶、顏彭莉、胡秀芳、李玲玉報道

——轉載自人民網