有客戶反映，自己安裝的網(wǎng)絡攝像機提示：“資源不足”、“性能達到上限”，重啟網(wǎng)絡攝像機后，該問題短暫消失，但過段時間又會重復出現(xiàn)這些提示；這是什么原因造成的呢？

目前根據(jù)客戶反饋的信息來看，初步排除是由網(wǎng)絡攝像機故障引起的，至于會出現(xiàn)這種情況的原因是和碼流有關；網(wǎng)絡攝像機會默認獲取主碼流和子碼流兩路視頻，主碼流的分辨率高于子碼流。

一般來說，當網(wǎng)絡攝像機是全屏單畫或默認四畫面時默認是主碼流，但如果畫面是九畫甚至十六畫或更多，那么此時就是默認選取子碼流。

如果在單畫面出現(xiàn)“資源不足”
這種情況網(wǎng)絡攝像機只解碼一路視頻，出現(xiàn)資源不足，那就說明接入的攝像機分辨率超出攝像機的單路解碼能力。比如網(wǎng)絡攝像機單路最大支持500萬的解碼，你接入800萬的攝像機，自然超出主碼流，就出現(xiàn)“資源不足”。
遇到多畫面的時候出現(xiàn)“資源不足”。
這種情況，是攝像機總的解碼能力達到上限。實際案例中，大多數(shù)情況下就是攝像機的子碼流沒有取到，選擇主碼流解碼又達到了上限，所以導致出現(xiàn)“資源不足”。

當出現(xiàn)這種情況，則需要登錄后臺查看碼流的分辨率和碼流，重新設置子碼流，重啟網(wǎng)絡攝像機、NVR重新連接看是否能獲取子碼流；另一種情況是回訪錄像時“資源不足”，這是因為回放都是主碼流的高清視頻，當多路一起回放，達到攝像機設備解碼能力上限，于是也會出現(xiàn)資源不足的情況。

對于普通客戶來說，網(wǎng)絡攝像機出現(xiàn)這種情況，建議不要自行處理，請與我公司聯(lián)系，萬全電子將安排專人與您聯(lián)系，并根據(jù)實際情況進行相關售后服務。