除大力開展線上服務外，成都供電還采取多種舉措保障供電安全可靠，包括配置了可調(diào)用的發(fā)電車和發(fā)電機，隨時支援應急電源配置不到位的疫情防控重點用戶；對防疫相關(guān)企業(yè)、醫(yī)院等用電業(yè)務開辟綠色通道，當日受理，當日辦結(jié)等。此外，如果發(fā)生因用戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備故障引發(fā)的停電，供電公司也將第一時間介入，協(xié)助或幫助盡快搶修復電。

汽油發(fā)電機組需要停止工作時，先卸去用電負荷，關(guān)閉控制箱輸出開關(guān)、使汽油發(fā)電機組空載運轉(zhuǎn)1～2min以適當降低機組溫度，然后將點火開關(guān)轉(zhuǎn)到“停機(0FF)”位置即可停止，關(guān)閉油箱開關(guān)。不允許帶負載停機，否則會造成熱量集中，損傷汽油發(fā)電機組。當汽油發(fā)電機組停機不久尚未完全冷卻時，切記不能用手觸摸熱汽油機及消聲器部位，以防灼傷；熱機不能馬上包裝入箱，須完全冷卻后收存，以免余熱釀成火災；不允許關(guān)阻風門停機，避免進油過多，造成再次啟動困難，或殘油積沉生垢結(jié)膠堵塞油路。

柴油發(fā)電機組運行進發(fā)現(xiàn)上述異常現(xiàn)象后必須進行仔細的調(diào)查根據(jù)故障現(xiàn)象分析判斷找出故障的部位和原因。有時一種故障可能有好幾種異常現(xiàn)象例如高壓油泵磨損后既可表現(xiàn)啟動困難也可表現(xiàn)輸出功率不足還可表現(xiàn)低速運轉(zhuǎn)不穩(wěn)定等現(xiàn)象。有時一種異常現(xiàn)象可能有幾種故障造成的。因此柴油機運行時出現(xiàn)異常現(xiàn)象必須認真查清產(chǎn)生異常現(xiàn)象的原因這就要求我們善于作分析推理判斷透過現(xiàn)象抓實質(zhì)找出發(fā)生故障的原因和部位將故障排除。