如今現(xiàn)在四大銀行營(yíng)業(yè)廳都放置著自助終端服務(wù)，為銀行減輕負(fù)重，提高人們的業(yè)務(wù)，生活水平，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)工行自助終端，工行自助終端俗稱(chēng)自助銀行是指不需要銀行職員幫助、顧客通過(guò)電子計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)的銀行，一般分為三種：“大堂式”，電子計(jì)算機(jī)設(shè)在各辦事處的大堂內(nèi)，客戶(hù)進(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)自行操作;“入墻式”，把電子計(jì)算機(jī)裝在公共場(chǎng)所或交通樞紐處的街墻內(nèi);(3)“駕駛者式”，客戶(hù)在室外，或駕車(chē)駛近銀行電腦設(shè)施前邊，從汽車(chē)窗口伸出手即可操作。

有關(guān)“自助銀行”，國(guó)內(nèi)外有許多稱(chēng)呼：“無(wú)人銀行”，“電子銀行”，“自助理財(cái)中心”等，由于“無(wú)人銀行”等一些語(yǔ)義間并非十分貼切，因此我們認(rèn)為稱(chēng)作“自助銀行”較為合適，簡(jiǎn)單地講，“自助銀行”是指：借助科技手段為銀行客戶(hù)提供自助服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，人臉識(shí)別自助終端主要用于自助充值，點(diǎn)餐消費(fèi)、酒店入住人臉識(shí)別自助終端,個(gè)人信息查詢(xún)、卡片掛失等自助服務(wù)，其豐富的自助服務(wù)功能，能為消費(fèi)者提供更全面、貼心的快捷服務(wù)，并大大的簡(jiǎn)化系統(tǒng)服務(wù)工作。

顧客只需要身份證、二維碼、驗(yàn)證碼、手機(jī)號(hào)、會(huì)員卡進(jìn)行辦理入住;它還充值功能：采用銀聯(lián)卡支付和現(xiàn)金支付方式，進(jìn)行酒店專(zhuān)用卡的充值，酒店自助一體機(jī)就是用來(lái)替代人工為旅客辦理入住手續(xù)的機(jī)器，旅客可實(shí)現(xiàn)快速辦理，通過(guò)的增加了辦理窗口，而后期的維護(hù)費(fèi)用也是極低的，并且符合企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，酒店自助一體機(jī)不僅使得酒店的檔次提升，還縮短了顧客的開(kāi)房時(shí)間，節(jié)省了酒店的運(yùn)營(yíng)成本，除此之外酒店自助一體機(jī)還為顧客提供了良好的服務(wù)，讓顧客在酒店找到家的感覺(jué)。