整改單位在整改期滿后,應(yīng)繼續(xù)向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)及整改材料,仍未通過(guò)專家評(píng)審的,予以降級(jí),降級(jí)單位在持證期滿六個(gè)月后,方可申請(qǐng)高一等級(jí)證書(shū)(升級(jí)),ITSS(信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),該認(rèn)證全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù),ITSS三級(jí)在四級(jí)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,對(duì)體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運(yùn)維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。
ITSS三級(jí):在四級(jí)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,對(duì)體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運(yùn)維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求,ITSS二級(jí):在三級(jí)的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性,能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機(jī)制提出相應(yīng)要求,隨著ITSS標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步推廣,IT運(yùn)維服務(wù)需方單位已逐步開(kāi)始將ITSS評(píng)估認(rèn)證作為選擇IT服務(wù)合作伙伴的一項(xiàng)重要參考,通過(guò)ITSS符合性評(píng)估將帶為企業(yè)來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì),從服務(wù)銷售金額上可以體現(xiàn)直接的經(jīng)濟(jì)效益。
ITSS的原理,ITSS規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期,并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,其核心內(nèi)容充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過(guò)程改進(jìn)方法的精髓,對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),這種服務(wù)等級(jí)的一個(gè)支持,以及it的框架服務(wù)等等想要提升利用率,想要得到更好的服務(wù),顯然還是存在一定的困難,甚至很多時(shí)候造成了資源浪費(fèi)的事情,在這樣的情況之下,我們也應(yīng)該多去了解這些問(wèn)題,尤其是向服務(wù)管理等方面所存在的各種影響,一定要認(rèn)清這些事情,并且可以看到這種優(yōu)勢(shì)影響還是非常獨(dú)特。