如通過(guò)人均故障解決數(shù)量的趨勢(shì)分析可以直接反映出IT人員的服務(wù)效率，也可通過(guò)細(xì)化的分析找出服務(wù)效率的提升路徑，如通過(guò)細(xì)化分類(lèi)的進(jìn)一步分析找到提升空間，服務(wù)成本，人員能力提升促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，通過(guò)引入ITSS標(biāo)準(zhǔn)，將ITSM管理知識(shí)引入企業(yè)，幫助IT人員提升技能的同時(shí)，幫助企業(yè)創(chuàng)新，趨勢(shì)上看全國(guó)從事運(yùn)維業(yè)務(wù)的龍頭企業(yè)已經(jīng)基本上都獲得了ITSS證書(shū)，全國(guó)證書(shū)保有量已經(jīng)達(dá)到近兩千多家，這就意味著在全國(guó)性的招投標(biāo)過(guò)程中ITSS證書(shū)將比較普遍。

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，出具評(píng)估報(bào)告，提交ITSS分會(huì)申報(bào)材料和評(píng)估材料，ITSS分會(huì)審查材料，ITSS通知專(zhuān)家答辯，企業(yè)準(zhǔn)備并參加答辯，ITSS分會(huì)匯總和發(fā)布評(píng)估及答辯結(jié)果，ITSS運(yùn)維成熟度認(rèn)證能解決哪些運(yùn)維管理問(wèn)題？，經(jīng)過(guò)這種認(rèn)證，確實(shí)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是非常好的一個(gè)提升，不僅是風(fēng)險(xiǎn)管控，還是總體的管理，都能夠得到更好的效果，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也能夠獲得很好的作用，不僅是影響，還是其他方面都能夠獲得更好的改變，從而有更大的提升。

ITSS的原理，ITSS規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期，并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，其核心內(nèi)容充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過(guò)程改進(jìn)方法的精髓，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種服務(wù)等級(jí)的一個(gè)支持，以及it的框架服務(wù)等等想要提升利用率，想要得到更好的服務(wù)，顯然還是存在一定的困難，甚至很多時(shí)候造成了資源浪費(fèi)的事情，在這樣的情況之下，我們也應(yīng)該多去了解這些問(wèn)題，尤其是向服務(wù)管理等方面所存在的各種影響，一定要認(rèn)清這些事情，并且可以看到這種優(yōu)勢(shì)影響還是非常獨(dú)特。