信息技術服務標準（ITSS）應用的四個境界

（一）最低境界——為拿證而拿證

       在投標等活動中需要標準證書作為門檻或加分項，盡可能以最低的價格“買”到標準證書，比如市面上ISO 9000的證，據(jù)說有不負責的機構最便宜“售價”約幾千元。

       這個層次達到了低成本解決現(xiàn)實當前問題的目的，但沒達到貫徹標準、規(guī)范業(yè)務的目的。

（二）中等境界——貫標后獲得證書

         認識到標準對規(guī)范業(yè)務有利，在企事業(yè)經(jīng)營管理中貫徹執(zhí)行標準，獲得證書是水到渠成的必然結果，以ISO9000為例，對企業(yè)的質量管理有規(guī)范和改進作用。

       這個層次達到了貫徹標準的目的，但可能只知其然，不知其所以然，以聽別人解讀標準為主，達不到對標準深刻理解、融會貫通。

（三）高等境界——參與標準的制修訂

       通過參與標準制定、修訂過程，對標準文本有深入了解，通俗講參加了增刪改、見過花臉稿，對標準內涵、來龍去脈很清楚。

       這個層次達到了知其所以然，深刻理解標準，可以為他人解讀標準，但沒達到主導或影響標準的走向。

（四）最高境界——提出并主導標準研制

      能提出應該設立哪些標準，并以編制組組長或主要成員的身份，主導、把握標準制定的方向和內容。

這個層次達到主導、影響標準的研制，并能將企業(yè)最佳實踐轉化成行業(yè)事實標準的一部分。