ITSS，信息技術服務標準（InformationTechnology Service Standards）的英文縮寫，指在國家工業和信息化部、國家標準化委的支持下，由ITSS分會研制出的一套IT服務領域的標準庫和方法論。ITSS定義了IT服務由人員(People)、流程(Process)、技術(Technology)和資源(Resource)這四個要素組成，并對這些IT服務的組成要素進行標準化。

ITSS信息技術標準認證，又包含了多個細分的認證方向，包含了運行維護資質、云計算、咨詢設計、數據中心等。其中，運行維護資質證書是出證量最多的，2021年的全國出證數量就達到了2000多張，占比可達總ITSS證書數的95%。

ITSS運行維護資質證書，是ITSS信息技術服務標準中需求最大，最多企業辦理的證書，它是針對IT軟硬件設備后期的定期檢查、維護、更新，以確保持續正常運行的活動，就是運行維護。ITSS運行維護資質證書是被廣泛應用于提升IT企業運維服務能力的認證品類，也是國內企業選擇IT服務商的重要依據之一。

ITSS運行維護資質證書的等級分為四級、三級、二級、一級，其中一級最高，四級最低，依次代表了基本級、拓展級、改進級和提升級。用通俗的話來表達，就是“有沒有”、“全不全”、“好不好”、“精不精”。企業初次辦理，一般會選擇從四級或者三級開始。

首先，ITSS運行維護資質是IT型企業在參與招投標時候的加分利器，一般情況下可以獲得2-5分的加分；

ITSS運行維護資質還可以幫助企業獲得高額政府補貼，部分地區的補貼金額甚至達到了百萬級別。

同時，ITSS運行維護資質也是企業提升品牌影響力的重要榮譽資質，大幅提升客戶信任感。

最后，ITSS運行維護資質是國內企業選擇IT服務商的重要依據之一，因為TA對于企業在提升IT服務質量、降低IT風險方面有很大的幫助。

企業辦理ITSS運行維護資質證書的費用一般包含了咨詢費、認證費、老師的差旅費、以及審核老師的專家費這幾個部分，其中的差旅費一般都是實報實銷的。

一般來說，ITSS運行維護資質的四級辦理總費用為3~4w元，三級的辦理總費用為5~6w元。年審的費用則會比初審的費用低一些。

ITSS運行維護資質四級證書的辦理周期為2~3個月時間，三級的辦理周期為4~6個月的時間。證書的有效期為三年，為了保持證書的有效性，辦理證書的企業每年都需要進行一次年審。

一般來說企業辦理ITSS運維資質證書，為了降低風險，提升通過率，都會找一家咨詢公司進行輔導，需要經歷流程主要分為兩個部分：

企業辦理ITSS運維資質證書需要滿足的條件有：

①具有獨立法人地位

②有2~3個運維項目合同

③體系運行滿6個月即可

ITSS運行維護資質的審核機構分為全國機構和地方機構，全國機構有賽西、賽迪和賽寶三家機構

這些機構都是中國電子工業標準化技術協會授權的機構，辦理的證書也都是真實有效的。企業可以根據自己所在的地區，選擇不同的認證機構。

ITSS既是成體系和綜合配套的標準庫，又是選擇和提供信息技術服務的方法學。需要信息技術服務、提供信息技術服務或從事信息技術服務相關的理論研究和技術研發的單位均可需要ITSS。

IT服務需方包括：中央及地方各級政府部門信息中心；金融、電信、電力、石化等全國或區域行業企業的信息化部門；全國各省市各類大中型企業的信息化部門；其它有信息技術服務需求的組織。

IT服務供方包括：以信息技術咨詢設計開發為主營業務的企業；以信息系統集成、數據處理和運營為主營業務的企業；其它提供信息技術服務的組織。

從行業管理的角度講，ITSS可以用于培育內需市場，規范和引導信息技術服務的發展。ITSS可幫助IT服務需方和供方：提升IT服務質量；優化IT服務成本；強化IT服務效能；降低IT服務風險。

ITSS查詢網站為：http://www.itss.cn/，也是中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會的官方網站，成功獲取ITSS證書的企業都會在網站進行公示。

浙江省溫州市平陽縣

通過信息技術服務標準資質（ITSS）三級、二級、一級認證的規上工業企業，按實際認證費用的50%分別給予不超過10萬元、30萬元、50萬元的獎勵

浙江省溫州市溫州市

通過信息技術服務標準資質（ITSS）三級、二級、一級認證的企業，按實際認證費用的50%分別給予不超過10萬元、30萬元、50萬元的獎勵。

山東省新泰市新泰市

對首次通過ITSS（信息技術服務標準）、CMMI（能力成熟度模型）、DCMM（數據管理能力成熟度評估模型）3級以上認證的企業，最高給予10萬元一次性獎勵。（責任單位：市工信局）

山西省臨汾市侯馬市

對通過ITSS運行維護標準、云服務標準符合性評估的企業給予最高不超過20萬元的獎勵