為何不能在自動扶梯上反方向行走和奔跑在自動扶梯上反方向行走和奔跑會影響他人使用或自身失去平衡后跌到，為何手推嬰兒車、購物小推車等不能搭乘自動扶梯手推嬰兒車、購物小推車等搭乘自動扶梯，車子很容易因定位不穩而失去平衡導致滾落，甚至造成其他乘客傷害或設備損壞，乘客在乘自動扶梯時為何嚴禁將頭部、肢體伸出扶手裝置以外乘客將頭部、肢體伸出扶手裝置以外，很容易受到建筑物或者障礙物如天花板、相鄰的自動扶梯或傾斜式自動人行道的撞擊，并造成人身傷害事故。

請勿在自動扶梯或自動人行道出口處逗留，以免影響后續乘客的到達，為了指導乘客安全乘用自動扶梯，要求在自動扶梯出入口處的護壁板上張貼向乘客傳遞信息的安全標志，例如：“小孩必須拉住”、“寵物必須抱著”、“握住扶手帶”的指示標志和“禁止使用手推車”的禁止標志，自動扶梯與自動人行道安全乘坐常識兒童和老弱病殘人員應由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應由上述成年人抱住搭乘，成年人也應用手扶握扶手帶，以免發生意外事故。

自動扶梯是零售領域很重要的創新之一，沒有任何一項發明對購物環境產生如此大的影響，垂直電梯每次只能在樓層之間運送少量顧客，樓梯則會受到消費者在樓層間移動的耐力和體力等因素的限制，自動扶梯的出現改變了這一切，零售業的客流實現了不同樓層之間的無縫流動，消費者只需花很少的力氣就能進入更高的樓層，切忌將頭部、肢體伸出扶手裝置以外，以防受到障礙物、天花板、相鄰的自動扶梯或傾斜式自動人行道的撞擊，并造成人身傷害事故。